Zu welchem Thema brauchen Sie Hilfe?

Allgemeines

Was ist eigentlich testraum.de?
Testraum.de ist ein Verbraucherpanel, in dem Sie Ihre Meinung zu verschiedenen Themen äußern können und gleichzeitig damit Geld verdienen. Mittlerweile haben wir mehr als 70.000 Tester und Sie können dazu gehören, denn Ihre Meinung als Verbraucher ist gefragt! Wir befragen Sie zu verschiedenen Themen wie z. B. neue Produktideen, innovative Werbung, Medien, …

Wie kann ich Mitglied werden?
Auf unserer Homepage finden Sie den Button „Anmeldung“, den Sie anklicken können. Automatisch werden Sie dadurch auf unseren Registrierungsformular weitergeleitet. In diesem erfragen wir kurz einige Basisdaten wie Alter und Geschlecht. Nach dem Ausfüllen des Formulars bekommen Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sie Ihr Profil aktivieren können. Wenn dann eine für Sie passende Umfrage anliegt, werden wir Sie hierüber per E-Mail benachrichtigen.

Ist die Anmeldung kostenlos?
Bei uns ist alles kostenlos. Es werden keinerlei Anmeldegebühren oder Mitgliedsbeiträge o.ä. von uns erhoben. Im Gegenteil, wenn man zu einer unserer Befragungen eingeladen wird und den Fragebogen komplett ausfüllt, erhalten Sie dafür einen entsprechenden Betrag auf Punktekonto überwiesen.

Warum sollte ich mich bei testraum.de anmelden?
Sie können bei uns Ihre Meinung gegen Geld austauschen! Darüber hinaus gibt Ihnen testraum.de die Möglichkeit sich an der Gestaltung von neuen Produktideen oder Werbemöglichkeiten zu beteiligen.

Wem gehört dieses Panel?
Das Panel gehört dem deutschen Marktforschungsinstitut Untiedt Research. Wir gehören zu den Pionieren der Online-Marktforschung in Deutschland und sind schon seit 1998 auf dem Markt präsent. Mehr Informationen finden Sie unter www.untiedt.de.

Mein Konto

Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?
Ihre Adresse können Sie aktualisieren, indem Sie sich einloggen und unter „Stammdaten“ die Funktion „Email-Adresse ändern“ wählen.
Die neue Adresse wird an uns übermittelt und nachdem wir die Änderung durchgeführt haben, bekommen Sie eine Bestätigung auf Ihre neue Adresse per E-Mail.

Wie geht testraum.de mit meinen persönlichen Angaben um?
Unsere Befragungen unterliegen selbstverständlich den strengen Regeln des deutschen Datenschutzes. Die von Ihnen gemachten Angaben werden niemals in Verbindung mit Ihrem Namen ausgewertet. Testraum.de gibt keinerlei Adressdaten an seine Auftraggeber weiter. Die Auftraggeber von testraum.de erhalten nur Auswertungen und Analysen in aggregierter Form (z.B. Tabellen, Charts) – Rückschlüsse auf einzelne Tester sind somit nicht möglich. Darüber hinaus gelten die in der deutschen Marktforschung von BVM und ADM definierten Datenschutzregeln. Außerdem halten wir die Richtlinien der internationalen Marktforschungsorganisation ESOMAR ein.

Wie kann ich mein Benutzerkonto löschen?
Indem Sie sich einloggen und unter „Stammdaten“ die Funktion „Mitgliedschaft beenden“ wählen.

Ist meine Mitgliedschaft bei testraum.de zeitlich beschränkt?
Nein. Wir behalten es uns jedoch vor nach einer bestimmten Anzahl erfolgloser Testaufrufe Ihr Profil aus der Datenbank zu löschen.

Wie kann ich mich bei testraum.de einloggen?
Auf unserer Website gibt es einen Log-In. Bei der Registrierung wählen Sie Ihre individuellen Zugangsdaten, mit denen Sie jederzeit Zugriff auf Ihr Benutzerkonto haben, um Daten zu ändern, Ihre Mitgliedschaft zu beenden oder einfach nur nachzusehen, was wir über Sie gespeichert haben.

Vergütung

Wie werde ich vergütet?
Für jede erfolgreich abgeschlossene Befragung bekommen Sie Punkte, deren Anzahl je nach Befragungsdauer und Zielgruppe variieren kann. Die genaue Menge an Punkten die es an einer bestimmten Befragung zu verdienen gibt, kann der Einladung entnommen werden.
Bitte beachten Sie, dass die Punkte eine Gültigkeitsdauer von 2 Jahren haben.

Was bekomme ich für die Punkte? Wogegen kann ich die Punkte eintauschen?
Wenn Sie Punktemindestumsatz erreicht haben, können Sie sich diese auszahlen, bzw. eintauschen lassen. Der Punktemindestumsatz varriert nach Land. Die aktuellen Möglichkeiten zum Eintauschen oder Auszahlen können im Prämienshop eingesehen werden. Geringere Beträge werden nicht ausgezahlt.

Wann erfolgt die angeforderte Auszahlung?
Überweisungen werden, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, am darauf folgenden Freitag ausgeführt.

Kann ich mein Guthaben auszahlen lassen obwohl ich den Punktemindestumsatz nicht erreicht habe?
Nein, das ist nicht möglich.

Wie viel kann ich mit einer Umfrage verdienen?
Das hängt von der Dauer und Art der Befragung ab. In der Regel bekommen Sie zwischen 500 und 3.000 Punkten für Ihre erfolgreiche Teilnahme an einer Kurzbefragung.

Bekomme ich mehr Punkte, wenn ich deutlich mehr Zeit für die Umfrage gebraucht habe als in der Einladung vorgegeben?
Nein. Vor jedem Test wird der angemeldete Tester über die voraussichtliche Dauer des Tests und über die Vergütung informiert. Die voraussichtliche Testdauer wird von testraum.de durch einen internen Pretest geschätzt. Die individuelle Testdauer für den einzelnen Testers kann natürlich davon abweichen. testraum.de zahlt in jedem Fall nur die vorher angegebene Vergütung, auch wenn die von testraum.de geschätzte Testdauer durch den einzelnen angemeldeten Tester überschritten wird.

Wie viel kann ich mit der Teilnahme an Umfragen monatlich verdienen?
So wie wir Ihnen nicht eine bestimmte Anzahl an Einladungen garantieren können, ist es auch nicht möglich zu sagen, wie viel Sie verdienen werden. Das Ausfüllen von Umfragen kann nicht als eine wichtige Einkommensquelle behandelt werden. Wir bemühen uns, dass alle Panelmitglieder gleiche Chance haben an Umfragen teilzunehmen. Auch aus methodischen Gründen ist für Marktforschungsinstitute und ihre Kunden wichtig, dass an den Befragungen „normale“ Verbraucher teilnehmen und nicht Profi-Tester.

Ich habe kein PayPal-Konto. Was soll ich machen?
Es gibt folgende Möglichkeiten:
1. Ein PayPal-Konto anlegen mit derselben Adresse, die Sie bei der Anmeldung bei uns verwendet haben.
2. Abwarten bis Sie eine Benachrichtigung von PayPal bekommen, dass Sie eine Überweisung von uns erhalten haben. Die Nachricht wird auf Englisch sein. Aber keine Sorge: für diejenigen, die kein Englisch sprechen, haben wir eine Information angehängt, wie Sie das Geld abholen können (nämlich durch Anklicken von „Claim your money“). Die Benachrichtigung bekommen Sie aber erst nach der ersten vollständig ausgefüllten Umfrage.
3. Ein Gutschein aus dem Prämienshop statt Überweisung wählen.

Was kostet ein PayPal-Konto?
Nichts. Für das PayPal-Konto werden keine Gebühren erhoben. Sie bezahlen weder für die Anmeldung, noch für den Besitz oder Kontoführung. Sogar wenn Sie eine Überweisung auf eigenes Bankkonto ausführen oder das PayPal-Konto zum Einkaufen im Internet nutzen, werden Sie mit keinen zusätzlichen Kosten belastet.

Teilnahme an Befragungen

Wie oft werde ich Einladungen zur Teilnahme an Umfragen bekommen?
Das hängt von verschiedenen Faktoren ab. Einerseits spielen Ihre sozio-demographischen Daten (Geschlecht, Alter, Wohnort, Haushaltszusammensetzung, …) eine Rolle. Andererseits hängt das von der Anzahl der Kundenaufträge ab, die bei uns ankommen.

Wenn ich eine Einladung zur Befragung bekomme: wie viel Zeit habe ich um teilzunehmen?
Normalerweise 2 bis 14 Tage. Es kann jedoch sein, dass wir nur wenig Teilnehmer brauchen oder dass wir höhere Rückmeldung bekommen als erwartet und dass die Studie schon am nächsten Tag geschlossen wird. Sie sollten sich also beeilen, wenn Sie auf jeden Fall teilnehmen wollen!

Warum bekomme ich immer wieder die Meldung, dass die Quote für mein Profil bereits voll ist?
Manchmal suchen wir nach mehreren Zielgruppen innerhalb einer Befragung. Bedauerlicherweise können wir nicht alle Eigenschaften und Konsumgewohnheiten bereits bei der Anmeldung abfragen, weil die Registrierung unendlich lang sein müsste und außerdem ändern sich einige Merkmale gelegentlich. Deshalb sind wir gezwungen zu prüfen, ob die Probanden nicht in eine der festgelegten Gruppen passen. Dabei kann es vorkommen, dass Sie z. B. VerwenderIn von Produkt A sind, also grundsätzlich die Voraussetzungen der Studie erfüllen, aber die Quote für diese Zielgruppe bereits erreicht wurde, obwohl wir weiterhin VerwenderInnen von Produkt B suchen.
Sollten Sie diese Rückmeldung bekommen, obwohl Ihnen keine Klassifizierungsfragen gestellt wurden, wir es daran liegen, dass Sie zu spät auf die Einladung reagiert haben oder Sie wurden kurz vor dem Erfüllung einer Quote eingeladen.

Kontakt